Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN
Laatst bijgewerkt: 11 september 2026
Artikel 1 — Identiteit van de ondernemer
Sovana
Da Costastraat 3, 6531GS Nijmegen
KVK-nummer: 86566512
E-mail: info@sovana.nl
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Sovana en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Sovana en de klant.
Artikel 3 — Het aanbod
Alle aanbiedingen op onze website zijn vrijblijvend. Sovana behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.
Artikel 4 — De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet.
Artikel 5 — Prijzen
Alle prijzen zijn inclusief btw. Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces.
Artikel 6 — Levering
Sovana streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te leveren. Levertijden zijn indicatief.
Artikel 7 — Herroepingsrecht
De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Zie onze Retourpagina voor de volledige procedure.
Artikel 8 — Betaling
Betaling geschiedt via de op de website aangeboden betaalmethoden, voorafgaand aan verzending.
Artikel 9 — Klachtenregeling
Klachten kunnen worden gemeld via info@sovana.nl. We streven ernaar binnen 5 werkdagen te reageren.
Artikel 10 — Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 11 — Geen medisch advies
De informatie op onze website, in onze producten en in bijgeleverd materiaal (waaronder onze gratis gids) is uitsluitend bedoeld ter algemene informatie en vormt geen medisch advies. Onze producten zijn voedingssupplementen en geen vervanging voor medische behandeling of professioneel medisch advies.
Raadpleeg bij twijfel, klachten of bestaande medische aandoeningen altijd een arts of andere bevoegde zorgverlener voordat je een voedingssupplement gebruikt. Dit geldt in het bijzonder bij zwangerschap, borstvoeding, het gebruik van medicatie, of bij een bestaande gezondheidsklacht.
Sovana aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gevolgen die voortvloeien uit het gebruik van onze producten zonder voorafgaand medisch advies, indien dit advies redelijkerwijs aangewezen was.